招不到人,已经三个月了。
文员、跟单、仓库管理员,这些岗位挂出去,来面试的没几个。好不容易来一个,干两天就走了。
年轻人不愿意进工厂,这是事实。
以前我总抱怨,觉得是待遇问题、是环境问题。后来想明白了——不是我们一家这样,是整个制造业都这样。年轻人宁愿去送外卖、跑网约车,也不愿意进厂。这不是钱的事,是观念的事。
三个月,我经历了什么
第一个月,我还在等。觉得是招聘渠道不对,多挂几个平台,多给点钱,总能招到。结果钱加了,人还是不来。
第二个月,我开始慌了。文员走了两个,跟单也走了,活全压到剩下几个人身上。大家怨声载道,效率越来越低。我甚至想过是不是我管理有问题,留不住人。
第三个月,我彻底想明白了——不是我们一家招不到人,是整个制造业都在抢人,而且抢不过外卖、网约车、直播这些行业。年轻人不是嫌钱少,是嫌工厂不自由、没面子、看不到前途。
想明白这一点,我心里反而踏实了。因为如果是待遇问题,我还能想办法;如果是观念问题,那就不是一朝一夕能改的,与其干等,不如换个思路。
我算了一笔账:一个文员,一年工资加社保,五六万。如果 AI 能顶掉一半的活,一年就能省两三万,还能少操很多心。这笔账,怎么算都划算。
抱怨没用,得想办法
想明白之后,我不抱怨了。抱怨解决不了问题,得想办法。
我第一个想到的,就是让AI补位。
文员干的活,无非是录单、对账、整理表格、发通知。这些活,AI完全能干。跟单的活复杂一点,要跟客户、跟生产、跟物流,但很多环节也能用AI辅助。
于是我开始折腾。从LightClaw到N8N到WorkBuddy到豆包,试了一圈。一开始不顺利,工具不稳定,动不动死机。后来慢慢摸出门道,用OpenClaw做主力,其他工具互补,总算把几个流程跑通了。
现在的变化
现在,报价、对账这些重复活,AI已经能帮我干一大半。省下来的人手,去干更需要人的活——跑现场、谈客户、盯质量。
这不是要裁员,是把人从重复劳动里解放出来。留下来的员工,干的活更有价值,工资也能给得更高,反而更稳定了。
年轻人不愿意进工厂,那就让工厂少需要点人。这不是妥协,是顺势而为。
当然,这条路也不是一帆风顺。一开始员工也有抵触,觉得 AI 是来抢饭碗的。我花了不少时间跟他们解释:AI 是来帮忙的,不是来替代的。慢慢大家才接受。
AI也不是万能的
当然,AI也不是万能的。它干不了需要人情世故的活,干不了需要现场判断的活。但那些重复的、机械的、耗时间的活,交给AI,是趋势。
比如跟客户吃饭、谈感情、维护关系,这些AI干不了,还得靠人。比如设备出故障了,得有人去现场看,AI也替不了。AI能干的,是那些有规律、可重复、不需要人情味的活。
所以我的思路不是用AI替代人,而是用AI把人从重复劳动里解放出来,让人去干AI干不了的活。这样人更有价值,公司也更高效。
招不到人的第3个月,我不慌了。
因为我知道,与其等人,不如让AI补位。
这条路我会一直走下去,也会把过程记下来,给同样在招人难的老板一个参考。
常见问题
AI 真的能替代文员、跟单这些岗位吗?
能替代一部分。录单、对账、整理表格、发通知这些重复性强的活,AI 完全能干。但需要人情世故、现场判断的活,还得靠人。我的思路是 AI 干重复活,人干更有价值的活。
员工会不会抵触 AI,觉得是来抢饭碗的?
会。一开始我员工也有抵触。我的做法是反复解释:AI 是来帮忙的,不是来替代的。把重复活交给 AI,人就能干更有价值的事,工资也能给得更高。慢慢大家就接受了。
小厂没有技术团队,能用 AI 补位吗?
能。我用的都是现成的 AI 工具,不需要写代码。关键是先把流程理清楚,再让 AI 填数。一开始会折腾,但跑通了就省事。